Как себя правильно вести, чтобы за коммунальный раздрай и его последствия ответили виновные, а не пострадавшие, спрашивают нас читатели. Об этом рассказал председатель правления организации по защите прав потребилелей «Успех» Дмитрий Щеглов.
Читатели откликнулись на нашу «Postпотопную историю» («АиФ в Ульяновске» №35) о затоплении кипятком квартиры в одном из домов на ул. Гагарина, в результате которого погиб говорящий попугай. Случилось это в самом начале прошлогоднего отопительного сезона. Пострадала не только птица, но и недавно отремонтированная квартира вместе с новой мебелью. Собственники жилья подали иск в суд на управляющую компанию Ленинского района, и теперь «управленцы» должны выплатить им приличную компенсацию морального и материального вреда.
Если вы сосед сверху
Если вы решили менять радиатор отопления, необходимо подать заявку только (!) в свою управляющую организацию и оплачивать все услуги через кассу. В противном случае именно на вас ляжет ответственность за прорыв радиатора.
Если при проверке, опрессовке системы центрального отопления возникли какие-либо подтеки, немедленно сообщайте об этом в управляющую организацию. Обязательно в письменном виде и в двух экземплярах.
Если вы сосед снизу
Если вас пролили, необходимо написать в управляющую компанию заявление в двух экземплярах с требованием составить акт. Просите сделать это в течение трех дней, хотя как таковых сроков не существует.
Можно просто позвонить по телефону, но в этом случае спросите должность специалиста, который принимает заявку, его фамилию, имя, отчество и номер записи во входящих документах.
До тех пор, пока акт не составлен, лучше ничего не трогать. Но если из-за пролива находиться в квартире невозможно, то, конечно, что-то можно убрать. Однако все поврежденные вещи выкидывать нельзя, их можно вынести, например, в общий коридор. А ещё лучше - заснять на фото или сделать видеосъёмку.
В акт о проливе просите включить все повреждённое имущество. Если представители УК отказывают вам, пишите замечания, иначе в суде будет сложно доказать, что это имущество повреждено именно из-за этого пролива.
В акте должно быть указано следующее: перечень имущества, которое повреждено,
предполагаемая причина ущерба, перечень ремонтных работ и работ по устранению пролива. Когда акт будет готов, станет ясно, кто виноват в проливе. Если это вина управляющей компании, то нужно обратиться с претензией туда. Если вина соседа, то - к соседу.
Все в суд?
Допустим, договориться не удалось. Тогда придётся подавать иск в суд. Но в суд нужно идти с документами, подтверждающими размер нанесённого вам материального ущерба. Его должна оценить независимая экспертиза.
Ремонт до решения суда производить не рекомендуется: не исключено, что будет назначена повторная экспертиза с определением причин пролива. И если сделан ремонт, квартира приведена в порядок, то могут насчитать меньше денег, подлежащих взысканию в вашу пользу.
В суде практика таких дел сложилась положительная. Если вам причинен ущерб, то переживать не стоит - суд взыщет всё с виновника пролива. До суда доходит 99% всех дел о проливе, так как управляющие компании редко идут на контакт. А собственник (сосед, по вине которого произошел потоп) как правило, вообще не готов к диалогу в досудебном порядке.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть