1 ноября в Единую дежурно-диспетчерскую службу Ульяновска поступило сообщение о необходимости оказать помощь в транспортировке пострадавшей. На улице Рябикова, что в Засвияжском районе, дочь обнаружила мать упавшей на пол с кровати. Пожилая женщина весит 140 килограммов, и поднять её самостоятельно дочь не смогла.
Прибывшие на место спасатели городского управления гражданской защиты под руководством бригады медиков подняли пострадавшую, используя покрывало, и уложили женщину на кровать. Медработники осмотрели пациентку и оказали ей необходимую помощь. От госпитализации женщина отказалась.