Муниципальное предприятие «Ульяновскводоканал» поставляет на Ульяновскую ТЭЦ-2 хозпитьевую воду, которая используется энергетиками для теплоснабжения потребителей Заволжского района. 12 ноября, качество поставляемой от «Ульяновскводоканала» воды по содержанию железа резко ухудшилось. Показатели по содержанию железа и прозрачности воды были превышены в несколько десятков раз, что стало угрозой для работоспособности оборудования ТЭЦ. В этой связи прием хозпитьевой воды был прекращен.
На случай подобных нештатных ситуаций на станциях Волжской ТГК существуют запасы чистой воды в баках запаса конденсата и аккумуляторных баках подпитки теплосети. Энергетики задействовали резервы станции, что позволило сохранить надежное теплоснабжение потребителей ТЭЦ-2 (90% левобережной части Ульяновска) и несение станцией электрической нагрузки. Кроме того, совместно с руководством мэрии, «Ульяновскводоканала», УМУП «Теплоком» и ульяновского Управления по теплоснабжению Волжской ТГК было принято решение по временному ограничению горячего водоснабжения в ряде жилых домов Нового города и усиленной отмывке трубопроводов «Ульяновскводоканала», сообщили в пресс-службе «Волжской ТГК».
За сутки энергетикам удалось довести качество поставляемой воды от «Ульяновскводоканала» до норм непосредственно на ТЭЦ-2. 13 ноября в 7.00 часов горячую воду дали жителям Нового города.
Водоснабжение в условиях засухи 
Горячее водоснабжение в Ульяновске восстановят к 10 часам 
Отопление Ульяновске началось с опережением