И диагноз поставит, и дорогу проложит. Чем полезен искусственный интеллект

Искусственный интеллект вошёл в нашу жизнь всерьёз и надолго. Оно и понятно - уникальные технологии открыли человечеству массу возможностей, о которых раньше можно было только мечтать — здесь и практически мгновенное принятие бизнес-решений, и выполнение повседневных, бытовых задач, и забота о здоровье...

Умная «Ульяна»

Технологии искусственного интеллекта взяли на вооружение органы власти, крупные компании, ведущие финансово-кредитные организации. Многие проекты реализуются совместно. 26 января достижения и перспективы развития этой пока ещё молодой сферы деятельности обсудили участники дизайн-сессии, организованной Сбером и правительством Ульяновской области.

Был у этой встречи и вполне конкретный повод. В 2024 году в России завершается реализация национального проекта «Цифровая экономика», в 2025-ом его логическим продолжением станет нацпроект «Экономика данных», где технологиям искусственного интеллекта будет уделяться особо пристальное внимание. Подготовка в старту нового нацпроекта уже ведётся, и состоявшаяся дизайн-сессия стала одним из первых мероприятий на этом пути.

«Приоритетом для нас является улучшение качества жизни людей в регионе и качества государственных услуг, которые мы предоставляем ульяновцам, - прокомментировала первый заместитель председателя правительства региона Марина Алексеева. - Сегодня государство является владельцем огромного количества данных, которые могут упрощать стандартные, рутинные процедуры и высвобождать интеллект высококвалифицированных специалистов для решения более сложных и важных задач. Технологии искусственного интеллекта как раз и позволяют это сделать. Например, в здравоохранении — в условиях дефицита врачей на помощь медицинским специалистам придут голосовые помощники, благодаря которым докторам не придётся отвлекаться на заполнение карточек. Весьма актуально применение AI-технологий будет и в сфере ЖКХ — например, для предотвращения снежных коллапсов — наподобие таких, с какими мы недавно столкнулись».

Из проектов, которые в Ульяновской области уже успешно внедряются, зампред регионального правительства отметила голосовой помощник «Ульяна», работающий на площадке МФЦ. «Ульяна» способна обрабатывать простые звонки и давать ответы. В отличие от человека, этот голосовой помощник способен обрабатывать до 20 звонков одновременно.

Диагност от Сбера

Множеством собственных разработок в сфере искусственного интеллекта обладает Сбер, уже ставший крупной технологической компанией. В процессе перехода от клиентоцентричности к человекоцентричной умные технологии служат ему надёжным помощником, который позволяет видеть в каждом клиенте человека во всём многообразии его потребностей, забот и интересов. Свои проекты Сбер реализует в самых разных отраслях, многие — совместно с правительством региона.

«В нескольких больницах региона мы разместили цифровые ФАПы, с которыми медицинские специалисты выезжают к пациентам на дом, - рассказала управляющий Ульяновским отделением Сбербанка Алла Гладкова. - Аппаратный комплекс позволяет сделать несколько видов анализов и на основе полученных результатов, а также истории болезни пациента подсказать возможные диагнозы. Далее врач принимает окончательное решение и назначает лечение. Такой подход существенно повышает доступность медицинских услуг, особенно это касается удалённых населенных пунктов. Большой популярностью у жителей пользуется и приложение 2ГИС, помогающее автолюбителям выстроить оптимальный маршрут — минуя дорожные заторы и места ДТП».

Возможности AI-технологий впечатляют: клиенты Мегамаркета, СберМаркета и Самоката знают — заложенный в них искусственный интеллект способен проанализировать твои прошлые покупки, изучить предпочтения и предложить наиболее подходящие (в том числе, и сточки зрения стоимости) товары. Для обучения искусственного интеллекта в 2023 году Сбер открыл три центра по разметке данных в Ульяновской области , создав для молодых людей 150 высокотехнологичных рабочих мест. Это лишний раз подтверждает, что процесс набирает обороты. К слову, уже сейчас 75% бизнес-процессов в Сбере работают с применением технологий искусственного интеллекта, что, помимо прочего, даёт и существенный финансовый эффект.

На четвёртом месте в мире

Однако вернёмся к дизайн-сессии. За время её работы эксперты, объединившись в пять команд, смогли обсудить аспекты применения технологий искусственного интеллекта в таких сферах, как государственное управление, образование, экология, туризм, промышленность и предпринимательство, здравоохранение, ЖКХ.

«На реализацию нацпроекта «Экономика данных» планируется направить полтора триллиона рублей, и самая большая часть этих средств будет потрачена на развитие технологий искусственного интеллекта. Сейчас в этой сфере мы занимаем четвёртое место в мире, - объяснил министр цифрового развития региона Олег Ягфаров, добавив, что нашей стране нужны отечественные цифровые решения, их развитие — задача государственной важности.

О значимости искусственного интеллекта для развития области и повышения качества жизни ульяновцев заявил и губернатор Алексей Русских, обращаясь к участникам дизайн-сессии.

«Инструменты искусственного интеллекта уже активно и привычно используются в нашей жизни, - отметил глава региона. - Мы проводим цифровизацию лесного хозяйства, внедряем его в АПК, транспортную систему, здравоохранение, имеем хорошие практики в образовании. В целом, создаём решения на основе искусственного интеллекта, каждое из которых уже работает на цифровую трансформацию Ульяновской области и всей страны соответственно».

Отдельное спасибо губернатор сказал Сбербанку - центру компетенций федеральной программы «Искусственный интеллект» - за уже реализованные проекты и возможность дальнейшего сотрудничества.

Реклама. ПАО «Сбербанк»