aif.ru counter
Татьяна ЗАДОРОЖНЯЯ
58

Банк, ставший эталоном удобства и душевности для клиентов

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 45. АиФ - Ульяновск 06/11/2013

ОАО  БИНБАНК –  одна из крупнейших кредитно-финансовых организаций России с 20-летней историей, привычным и легко узнаваемым брендом.

Банк новаций

12 лет назад филиал компании был открыт в Ульяновске.  Потребовалось немало усилий для того, чтобы жители города,  руководители ведущих  предприятий, местное бизнес-сообщество  поверили в надежность Банка Инвестиций и Новаций.  

- Мы должны стать лидерами   всей филиальной сети  –  такую задачу поставил перед своими сотрудниками первый управляющий ульяновского филиала банка Виктор Лимасов. 

На первый взгляд, задача могла показаться нереальной: как мог  Ульяновск  тягаться с раскрученными филиалами в  Питере  и Калининграде?      Удалось и  уже не первый год ульяновский филиал БИНБАНКа по основным финансово-экономическим  показателям занимает лидирующие строчки в рейтинге среди  сети филиалов, которая насчитывает по стране свыше 160 офисов.   

В 2012 году  у руководства  Банка не было и тени сомнений, когда оно решилось   создать Средневолжскую региональную дирекцию, объединяющую девять городов, с  центром   в Ульяновске. Возглавила Средневолжскую дирекцию Маргарита Коновалова, которая к тому времени вошла в состав Совета Директоров открытого акционерного общества БИНБАНК.

Ульяновску была оказана честь открывать череду юбилейных торжеств, посвященных 20-летнему юбилею банка. Своим  клиентам компания преподнесла незабываемый подарок  - грандиозный тур легендарной рок-оперы «Юнона и Авось» в авторской версии Московского театра Алексея Рыбникова. 

 

Фото: АиФ / АиФ в Ульяновске

На благо города

Секрет успеха ульяновского филиала  в работоспособной команде профессионалов, которые  и продолжили лучшие традиции Симбирского банковского дела: безупречный сервис, высокий уровень доверия, открытость и культура партнерских взаимоотношений.

В  первые годы работы филиала в его клиентской базе  сразу  значились ведущие муниципальные и производственные предприятия, частные и солидные компании. Банк начал тесное и взаимовыгодное сотрудничество  с вузами региона – УлГТУ, УлГУ: не только выплата стипендий и заработной платы сотрудникам этих университетов значится в деловом реестре  банка.

В среднесрочной перспективе БИНБАНК планирует начать выдачу ипотечных кредитов для приобретения социального жилья.

С каждым годом в ульяновском филиале  увеличивается  количество клиентов, которым импонирует клиентоориентированность банка.

- Люди тянутся к удобству,  душевности, они чувствуют, кому можно доверять, - комментирует этот тренд Маргарита Коновалова.

В региональном сообществе  Средневолжская дирекция   известна и  благодаря своим социальным проектам: поддержкой   детей-сирот, участие и планомерная работа  в Попечительском совете УлГУ,  партнёрство в  интересных и массовых зрелищных мероприятиях. Одно из последних - международный конкурс   «Мистер Этно- 2013» и многое  другое.

С Ульяновской сети  чаще всего компания вводит и   «обкатывает» свои новые стандарты. Так, именно с ульяновского филиала  началась массовая реализация нового стандарта обслуживания клиентов – по принципу «лицом к лицу», без перегородок и барьеров.

Стратегия -  2020

Ульяновский филиал БИНБАНКа входит в тройку лидеров регионального рынка банковских услуг,  первенствует  в рейтинге узнаваемости бренда среди коммерческих банков  в Ульяновске.  Перспективы и планы – реальны и осуществятся в ближайшее время: так, в Ульяновске будет построен  Центр операционной поддержки. Он будет обслуживать клиентов банка  от Калининграда до Перми в режиме 24/7.

Филиал активно участвует в реализации «Стратегии -2020», согласно которой  планируется  увеличение  собственной  сети  продаж до 400 отделений по России. Банк намерен  войти в десятку крупных частных банков России.

Современным логотипом  банка является  чайка, парящая  над волнами. На могучей русской реке Волге она символизирует  свободу, динамику развития, беспрестанный полёт компании.

На правах рекламы.

Смотрите также:

Оставить комментарий (0)

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах
Роскачество