Заместитель управляющего Ульяновским отделением ПАО Сбербанка Ризида Фатыхова ответит на вопросы, которые часто возникают у новичков.
24 часа в сутки,7 дней в неделю
– В чём удобство сервиса? В чём преимущество?
– Дистанционные сервисы постепенно меняют нашу жизнь к лучшему, расширяя наши возможности, потому что доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в любой точке мира, где есть интернет. Вы можете жить на даче, в другом городе или стране, работать над проектом, от которого сложно оторваться, но у вас всегда будет время и возможность оплатить свои счета, если вы «подружитесь» с сервисом или мобильным приложением Сбербанк Онлайн.
– Есть ли комиссия Сбербанка при оплате квитанции ЖКХ?
– Когда речь идёт об оплате счетов, часто возникает вопрос о комиссии. Оплата через сервисы Сбербанка в пользу крупнейших ресурсоснабжающих организаций и расчётных центров (Газпром, Ульяновскэнерго, Ульяновскводоканал, РИЦ) производится без комиссии. По другим поставщикам наличие комиссии зависит от формы договорных отношений организации с банком. Но даже если комиссия есть, при оплате картой с использованием дистанционных каналов обслуживания она составит не более 1% от суммы платежа.
– Что необходимо для того, чтобы оплачивать услуги через Сбербанк Онлайн?
– Для этого необходима карта Сбербанка и установленное на смартфон мобильное приложение Сбербанк Онлайн или доступ в web-версию личного кабинета Сбербанк Онлайн. Желательно подключение полного пакета «Мобильный банк» для получения смс-сообщений от банка, или как минимум бесплатного экономного пакета для регистрации в приложении.
– Как оплатить ЖКУ через Сбербанк Онлайн?
– Нужно войти в личный кабинет приложения Сбербанк Онлайн или его мобильную версию, перейти в раздел «Платежи» и выбрать категорию «ЖКХ и домашний телефон». Те, кто пользуется мобильным приложением, могут воспользоваться QR-кодом, напечатанном на платёжном документе, в котором уже заложены все необходимые реквизиты платежа.Пользователям web-версии личного кабинета при оплате в первый раз нужно будет выбрать из категории организацию получателя платежа или провести поиск по ИНН организации и ввести реквизиты, которые запросит система. Можно создать шаблон, чтобы пользоваться им при проведении последующих платежей или зайти через историю и повторить платёж предыдущего месяца, заменив только показания счётчиков.
Есть приятны бонусы
– Сохраняются ли где-то документы об оплате, можно ли их при необходимости распечатать?
– Документы об оплате сохраняются в личном кабинете пользователя приложения Сбербанк Онлайн и могут быть повторно распечатаны в любое время, что очень удобно, если вы потеряли чек или он выцвел со временем, как часто бывает.
– Что такое «Автоплатёж ЖКХ»?
– Это сервис, который позволяет облегчить проведение регулярно повторяющихся платежей. При его подключении потребуется указать реквизиты платежа (организация-получатель, лицевой счёт абонента), желаемую дату совершения платежа и способ определения суммы платежа: постоянная сумма или по выставленному счёту. Сервис за день предупредит вас СМС-сообщением о предстоящем списании и укажет сумму списания, так что при необходимости можно отказаться от списания, если это будет необходимо, направив в ответ код отказа из СМС. Автоплатёж позволяет одновременно не забыть про оплату или отложить его.
– Существуют ли бонусы для клиентов?
– У нас периодически проходят акции и бывают интересные предложения для наших клиентов. Например, клиенты банка, оплатившие услуги ЖКХ до31 декабря текущего года, могут принять участие в акции и выиграть главный приз – 250 граммов золота или стать обладате-лями одного из 300 призов по 1000 рублей.
ПАО Сбербанк.
На правах рекламы.
Фото: Пресс-служба ПАО Сбербанк
«Коммуналка» в один клик. Оплачивать ЖКУ и квартплату становится всё проще 
Сбербанк презентует кооператорам мультисервисный смарт-офис 
Ульяновск пробежал Зеленый марафон 
«Бизнес должен саморазвиваться, а ключи от него должны быть у вас»