В 2021 году специалисты Центра управления регионом обработали 65 979 сообщений ульяновцев, поступивших через портал «Госуслуги». В 99% случаев заявители остались довольны решением вопросов.
![](https://aif-s3.aif.ru/images/026/431/8dc486072f7596283ed23db91947f6b9.png)
Если в 2020 году минимальное время ответа составляло две недели, то в 2021 этот срок сократился до 7 дней. За неделю ответы на вопросы получили более 80% человек. Максимальный срок рассмотрения сообщений также удалось сократить с 30 до 20 дней.
Направить свое обращение можно через Платформу обратной связи, а также через операторов службы 122 или сотрудников МФЦ.