Платите, где хотите. Новые льготы для одних обернулись проблемой для всех

С 1 июля вступил в силу федеральный закон, согласно которому пенсионеры и льготники освобождаются от комиссионного сбора при оплате коммунальных услуг. И странным образом, именно с этого дня все отделения РИЦ в Ульяновской области перестали принимать платежи за газ, электроэнергию и водоснабжение. И длилось это безобразие две недели подряд.

За полгода не подготовились

Сотрудницы РИЦ, те, что принимают платежи, объяснять «нововведение» отказываются, утверждая, что просто пришли на работу и увидели соответствующее объявление. Где-то объясняют это «техническим сбоем», но каких-либо сроков, когда всё наладится – тоже никто не называет. Впрочем, мотив становится очевидным, если знать, что РИЦ – вовсе не государственная организация, а «частная лавочка», цель которой, как и всякого бизнеса, одна: получение прибыли. И прибыль эта контора имеет. Данных за прошлый год в публичном доступе пока нет, но в позапролшлом она составила — 17,5 миллиона рублей. И, хотя закон был принят полгода назад, и было время приспособиться к новым реалиям, работать даром никто не хочет.

Проблема ещё и в том, что закон есть, а механизмы его реализации на федеральном уровне не прописаны, и то, как его исполнять, отдано «на откуп» регионам. И хотя преимуществами нового закона вправе воспользоваться лишь пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи, ветераны боевых действий и члены их семей, платежи за указанные услуги РИЦ перестал принимать у всех граждан.

В начале июля состоялся брифинг с участием представителей министерства ЖКХ и строительства, а также и ресурсоснабжающих организаций. Именно там Дмитрий Перминов, заместитель министра ЖКХ и строительства Ульяновской области, заявил, что большой проблемы в происходящем не видит: «Существуют различные каналы для оплаты. Например, некоторые банки изначально не брали никакой комиссии за оплату коммунальных услуг, а другие после принятия закона начал перестройку своей систему под новые реалии». Он же заверил, что «у нас социальное государство», а значит «не может быть такого, что кто-то перешел, а кто-то не смог адаптироваться под новые условия, сейчас идёт настройка систем, перезаключаются договоры с контрагентами, поэтому первые шаги немного смазаны». Как будто не было полугодия на подготовку со дня принятия закона…

Альтернатива есть, хоть её и нет…

Представители «Ульяновскводоканала», «Ульяновскэнерго» и «Газпром межрегионгаз Ульяновск» заявили, что и раньше не взимали с граждан комиссию независимо от того, имеют ли они право на льготы. Советник генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Ульяновск» Максим Зацепин посетовал, что «из-за сложившейся ситуации многие из абонентов сейчас не имеют возможности оплатить счета за газ без комиссии. Альтернативы РИЦ для них нет, готового решения тоже пока нет, мы находимся в стадии переговоров…». То есть, могут договориться, а могут и не договориться…

И ведь не скажешь, что тысячи льготников не могут реализовать свои права. Могут! Достаточно дойти до каждой из трёх касс, расположенных в трёх разных местах, или воспользоваться онлайн-сервисам. Но очевидно и другое: льготники, в основном, - люди пожилого возраста, интернет-премудростям не обученные, и не всякий из них имеет время и силы нести свои деньги в четыре разных места. Но очевидно и другое: если РИЦ не предоставляет всего комплекса услуг по оплате ЖКХ, тот он лишается большей части смысла своего существования. Например, большая часть ТСЖ и так обходится без него.

В этот понедельник ситуация наладилась, но звоночек был тревожный и заставляющий задуматься — не пора бы учиться обходиться без таких контор, как РИЦ?