В понедельник, 15 июля, оперативный дежурный Единой дежурно-диспетчерской службы Ульяновска получил сообщение о необходимости оказать помощь пожилому человеку — на улице Ефремова 84-летняя пенсионерка, запертая в собственной квартире, звала на помощь.
Прибывшие по указанному адресу спасатели городского управления гражданской защиты, посоветовавшись с сотрудниками полиции и пострадавшей, приняли решение не вскрывать входную дверь. По трёхколенной лестнице они поднялись на высоту третьего этажа, открыли специнструментом окно и проникли в квартиру через балконную дверь.
Пожилая хозяйка квартиры была обнаружена на полу. Пенсионерка жаловалась на сильную боль в тазобедренном суставе. Спасатели открыли входную дверь и вызвали бригаду скорой. Удостоверившись, что их помощь больше не требуется, специалисты оставили пострадавшую под присмотром соседки и сотрудников полиции, а сами отправились на следующий экстренный вызов.
В операции были задействованы четыре человека личного состава и одна единица техники.