За чей счет вещает автоответчик?
Звоню в разные службы: РИЦ, «Ульяновскэнерго» и другие. Все включают автоответчик. Кто оплачивает время, необходимое автоответчику, чтобы «выговориться»?
П. Мокеев, Ульяновск
- Тарификация звонков начинается с момента работы голосового сервиса, - отвечает директор ИТ-департамента медиахолдинга Андрей Капустин.- То есть ваш звонок прошёл АТС вашего оператора связи (поставщика услуг) и достиг АТС конечного абонента. Все звонки на эти номера, даже если вы имеете дело с голосовым сервисом, платные согласно тарифам вашего оператора. Но в случае, когда вы звоните на телефоны call-центров (номер начинается на 8 800…), то ваш звонок будет бесплатный. В этом случае он оплачивается вызываемым, а не вызывающим абонентом.