Можно ли вернуть купленную стиральную машину?
А вы знаете, когда днюха у вашей стиралки? Можно ли считать доску с ребристой поверхностью матушкой стирально-сушильных агрегатов? Можно ли отказаться от приобретённого товара и в течение какого времени? На эти и другие вопросы мы отвечаем вместе с Управлением РОСПОТРБНАДЗОРА по Ульяновской области.
От рифлёной доски до автомата
Во всем мире 28 марта считается днём рождения стиральной машины. В этот день в 1797 году была изобретена деревянная доска для стирки с рельефной поверхностью. И почти через 50 лет, в 1851 году, Джеймс Кинг запатентовал стирающую установку с вращающимся барабаном. По принципу действия она напоминала современные стиральные машины барабанного типа, только привод её был ручным. Полностью автоматическую стиральную машину выпустила в 1937 году компания Bendix. Сейчас нам уже сложно представить свою жизнь без автоматической стиральной машины, и уже становятся популярными сушильные и стирально-сушильные машины.
Как вернуть товар?
В соответствии с положением ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее − Закона № 2300-1) от приобретённого технически сложного товара дистанционным способом потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи, а после передачи товара − в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи товара.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества установлены положениями, предусмотренными статьями 18−24 Закона № 2300-1. Поскольку автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины являются технически сложными товарами, в отношении таких товаров установлены временные ограничения по требованию возврата денег или обмена товара при выявлении в товаре недостатков − 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
Вне срока
После истечения этого срока товар можно вернуть при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона № 2300-1 случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара − неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
- нарушение установленных Законом № 2300-1 сроков устранения недостатков товара. Максимальный срок проведения гарантийного ремонта, установленный ст. 20 Закона № 2300-1, составляет 45 календарных дней;
- невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Потребитель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.
Весы на Центральном ранке Ульяновска проверили на точность