С 4 апреля МФЦ будут принимать заявителей по предварительной записи. По информации директора ОГУ «Правительство для граждан» Светланы Опенышевой, совсем приостановить приём невозможно: банки продолжают работать, проводятся сделки. Граждане обращаются в МФЦ, чтобы заменить документы, встать на регистрационный учёт и т.п. К настоящему моменту на приём в МФЦ записались более 150 человек – и это только в один офис и только на следующую неделю.
Меры профилактики коронавирусной инфекции в МФЦ усилены: заявителей просят выдерживать рекомендованную дистанцию и обрабатывать при входе руки. Полы, мебель, стойки ресепшена, терминальные табло и дверные ручки в офисах дезинфицируются.