Одна из всех
В конце 2015 года, когда ОАО «Ульяновскэнерго» по умолчанию выставило большинству своих потребителей фактически двойную плату за свои услуги, в «АиФ» посыпались вопросы и жалобы. Многие из-за мелкого шрифта в «платёжке» не могли разобраться, почему сумма к оплате так выросла. Кто-то посчитал, что аванс обязателен. Редакция тогда разъясняла (статья «Кто заплатит?» от 28.10.2015г.), что это дело добровольное. Энергокомпания ввела аванс в платежный документ под соусом предновогодней акции. А наши эксперты подчеркивали, что действия энергетиков наверняка незаконны, и их можно оспорить.
В откликах на ситуацию наши читатели были эмоциональны и едины: воевать с монополистами и пытаться призывать их к ответу бесполезно. Они неуязвимы. Иначе рассудила жительница Засвияжья Ольга Портнова, которая решила обратиться в суд с иском о защите прав потребителей к ОАО «Ульяновскэнерго»:
Не так страшен…
Пятого февраля Засвияжский районный суд вынес решение в пользу истицы. Теперь открытое акционерное общество должно выплатить ей одну тысячу рублей в качестве компенсации морального вреда. Ответчик в суде свою вину так и не признал. Кстати, Антимонопольное управление, куда Ольга Портнова тоже обращалась, ничего незаконного в действиях монополиста не увидело. Но вот суд посмотрел на ситуацию иначе. В его решении сказано, что «в соответствии со статьей 544 Гражданского Кодекса РФ, оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии. Действующим законодательством не предусмотрено авансовое взимание платы за неиспользованные ресурсы».

Авансовая оплата услуги возможна, но не иначе, как по согласованию с клиентом. Однако компания письменный договор с клиентом не заключала, а значит, потребитель не давал согласия на включение в платежный документ авансовых платежей. Вот логика решения, которое, кстати сказать, было принято не сразу. Дело об авансе прошло через два заседания, но в итоге разрешилось в пользу потребителя. До сих пор ничего не известно о том, что «Ульяновскэнерго» взялось опротестовать решение Засвияжского суда.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть