...Что делается, чтобы чиновники были внимательнее к «людям с улицы»?

Категория:  Архив Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 15 13/04/2010

Специалисты отдела административной реформы департамента информационных технологий областного правительства в течение второй половины марта, скрывшись под «масками» обыкновенных граждан, проверяли различные ведомства и давали оценку качеству их работы с посетителями. Как выяснилось, нередко сотрудники этих учреждений оказались не способны самостоятельно ответить на поставленные вопросы. Только услуги департамента труда и занятости не вызвали никаких претензий со стороны проверяющих и предоставили всю необходимую информацию на высоком профессиональном уровне.   Внутри остальных же ведомств не ведется никакой работы по повышению профессионального мастерства сотрудников, работающих с людьми. Губернатор Сергей Морозов пригрозил руководителям этих ведомств новыми «чистками», если их подчиненные не научатся работать. Может быть, такие меры и дадут хоть какой-то эффект.

   
   

Смотрите также: