Новости по теме: чат-бот
Результаты рейтингов составлены на основе исследования доступности и качества обслуживания клиентов в различных каналах.
ОБЩЕСТВО
Большую часть вопросов клиентов «Ростелекома» решает чат-бот
21.10.2025 14:58
Компания проанализировала обращения клиентов по технической поддержке.
Три четверти обращений клиентов разрешается через чат-бот с ИИ
18.09.2024 11:16
Несмотря на рост показателей, искусственный интеллект вряд ли полностью заменит консультацию с человеком.
36% россиян используют ИИ-ассистентов и чат-ботов
06.08.2024 12:43
Более трети россиян хотя бы раз получали консультацию по какому-либо вопросу через чат-бота.