Российские банки активно осваивают социальные сети. Так, новые опции появились на финансовом сервисе ВТБ, работающем на платформе «ВКонтактие». Среди них - просмотр детальной информации по картам, счетам, кредитам, блокировка и разблокировка, закрытие карт, просмотр реквизитов.
«Мы стараемся предвидеть самые необходимые для наших клиентов опции. Сегодня уже около 100 тысяч пользователей общаются с чат-ботом банка во «ВКонтакте». Новые возможности, которые сегодня стали доступны в Банке в VK, уже длительное время работают в сервисах онлайн-банка, поэтому пользователи уже могли оценить их удобство», — отметил Никита Чугунов, старший вице-президент банка, руководитель департамента цифрового бизнеса.
Для того чтобы посмотреть детальную информацию по карте, после входа в сервис следует перейти в раздел «Баланс» и нажать на нужный продукт. Также после этого станут доступны новые опции для управления картой и возможность переименовать продукт под свои задачи. Напоминаем, воспользоваться Банком в VK можно через официальное сообщество финансовой организации.
Банк в VK появился в апреле 2023 года на платформе «ВКонтакте». Клиенты активно интересуются просмотром баланса счетов (90%), а среди операций самой популярной стал перевод через СБП (60%).
Банковские офисы становятся более технологичными 
В Ульяновской области на 16% выросла аудитория приложений для инвестиций 
Больше половины россиян поддерживают использование ИИ в финансовой сфере 
Банки увеличивают ставки по вкладам