Центр цифровой экспертизы Роскачества исследовал наиболее популярные мобильные приложения для видеозвонков. Испытания проводились по 162 критериям для специализированных сервисов видеосвязи и по 140 критериям для мессенджеров и социальных сетей. Также приложения проходили дополнительный тест на безопасность. Таким образом, эксперты проверили все ключевые функции, оценили удобство, информационную безопасность, производительность и надёжность приложений видеозвонков.
По итогам опроса потребителей для исследований были выбраны 19 приложений-мессенджеров и социальных сетей:
Для этой цели эксперты выбрали самые популярные приложения по итогам опроса потребителей: 10 для iOS и 9 для Android, а также 2 специализированных сервиса видеосвязи (версии Skype и Zoom для обеих платформ).
По совокупности критериев отметку выше 4 баллов за безопасность получили более половины исследованных приложений. Нерекомендуемых к использованию приложений специалисты не выявили.
Наиболее функциональными приложениями по результатам тестирования стали Telegram, «ВКонтакте» и «Одноклассники» (среди мессенджеров и социальных сетей) и Zoom (среди специализированных сервисов видеосвязи). Наиболее удобными среди мессенджеров и соцсетей на iOS были признаны Telegram, WhatsApp и Facebook Messenger, на Android – WhatsApp, «Одноклассники» и Facebook Messenger. Что касается сервисов видеосвязи, то Skype немного обошёл Zoom.
В плане информационной безопасности все приложения показали хорошие результаты, Skype и Zoom оказались по безопасности идентичны.
Антон Куканов, заместитель руководителя Роскачества: «Согласно проведенному Роскачеством социологическому исследованию, среди устройств, на которых респонденты используют сервисы для видеосвязи, лидируют смартфоны (86,8%). Две ключевые задачи, для которых с большим отрывом используют сервисы видеосвязи, это общение с родными и близкими (83,2%) и рабочие вопросы (46%). Большинство опрошенных пользуется сервисами для видеосвязи несколько раз в неделю (39,4%). Подавляющее большинство респондентов использует более одного сервиса для видеозвонков на своих устройствах (67,9%).»
Детали оценок по критериям удобства и функциональности, а также рейтинги лидеров по каждому критерию – здесь.
Эксперты Роскачества рассказали, сколько стоит хорошая микроволновка 
Эксперты Роскачества рассказали, какие смартфоны подходят для школьников 
Эксперты Роскачества назвали самые прочные и водонепроницаемые смартфоны 
Эксперты Роскачества назвали лучшие модели беспроводных наушников 
Роскачество не рекомендует устанавливать на смартфоны приложения-будильники