3 июля около пяти часов вечера в службу спасения поступил тревожный сигнал. Звонившая женщина рассказала, что на Волге в районе санатория «Дубки» терпят бедствие двое мужчин – они выехали на реку на резиновой лодке, и примерно в двух километрах от берега она начала спускаться. Мужчины, у которых не было вёсел и спасательных жилетов, стали звать на помощь.
На место происшествия на катере «Чибис» оперативно выехал дежурный экипаж Заволжского поисково-спасательного формирования региональной службы гражданской защиты и пожарной безопасности. Спасатели быстро нашли мужчин, вытащили их из воды и доставили на берег. Медицинская помощь спасённым не понадобилась.