Офис открылся в центральной части Заволжского района на проспекте Ульяновский, 6 вблизи нескольких крупных транспортных развязок.
Пространство нового отделения организовано в формате оpenspace, первое впечатление от которого – открытость – прослеживается во всех во всех деталях интерьера. Отсутствие глухих перегородок не только визуально расширяет новое помещение, но и делает общение с банком более комфортным. У одного менеджера теперь можно получить все необходимые услуги и консультации. А вот удобные переговорные комнаты, напротив, обеспечивают полную конфиденциальность общения и проведения любой сделки.
В отделении действует электронная система управления очередью, клиентам доступен вход в интернет через wi-fi и зарядные устройства для мобильных гаджетов. В круглосуточной зоне самообслуживания установлены два банкомата, где можно совершить все необходимые операции – внести или снять наличные, перевести средства с карты на карту или на вклад, оплатить мобильную связь и услуги ЖКХ и многое другое.
«Открывая новое отделение, мы постарались обустроить все так, чтобы клиентам было удобно обращаться в наш банк за продуктами и услугами, - говорит Александра Ребровская, региональный управляющий операционным офисом «Ульяновский». - Новый формат обеспечивает равномерное распределение потока посетителей, позволяет создать более комфортную атмосферу и значительно сократить время обслуживания наших клиентов, число которых постоянно растет».
В отделении доступен широкий спектр банковских услуг для физических лиц. Розничные клиенты смогут оформить вклады и банковские карты, кредиты, получить консультации специалистов по любым финансовым вопросам, подключить мобильное приложение.
Для работы с премиальными клиентами организована специальная зона. К их услугам персональное финансовое планирование. Держателям премиальных карт Альфа-Банка предоставляется широкие возможности – бесплатное снятие наличных в банкоматах по всему миру, начисление повышенного процента на остаток по счету, льготный курс конвертации. Небанковские сервисы включают в себя доступ в бизнес-залы аэропортов России, консьерж-сервис, страхование с расширенным покрытием и многое другое
Традиционно велик и спектр предоставляемых услуг компаниям малого бизнеса и индивидуальным предпринимателям. В новом офисе можно открыть расчетный счёт, оформить зарплатный проект, взятькредит на развитие бизнеса, воспользоватьсяуслугами лизинга и различными нефинансовымисервисами для предпринимателей, получить юридические консультации при открытии нового делаили по сопровождению в сфере бухгалтерского и налогового учета и многое другое.
