Сотрудники оперативных служб, прибывшие на место происшествия, оцепили территорию, прилегающую к магазину, эвакуировав покупателей и персонал и приступили к обследованию помещения. Однако каких-либо предметов и веществ, угрожающих жизни и здоровью людей, обнаружено не было. Правда, в одной из ячеек камер хранения был найден подозрительный пакет, но он не оправдал ожиданий оперативников – бомбы там не было.
Пока обследовалась территория магазина, был установлен номер телефона, с которого поступил звонок с угрозами, и сотрудники полиции сразу же выехали по адресу, по которому он был зарегистрирован. Пожилой мужчина, оказавшийся в квартире, был нетрезв, но сразу же признался, что звонил именно он, но никак не предполагал, что это приведет к столь серьезными последствиями. Свой поступок он объяснил желанием «отомстить» сотрудникам магазина за старую обиду: пару недель назад в выходной день ему не продали спиртное.
За бомбу в Ульяновске приняли датчик охранной сигнализации