11 октября на заседании штаба по комплексному развитию региона губернатор Алексей Русских дал поручение Минздраву разработать чёткий алгоритм действий первичного звена здравоохранения при оказании помощи пациентам с ковидом. Поводом стали многочисленные обращения жителей, возмущённых тем, что они не могут дождаться врача после вызова.
«Система перегружена, но человек должен понимать, при каких симптомах, на какую помощь и в какие сроки он может рассчитывать, - сказал глава региона. - То же самое – по прибытию скорой и неотложной помощи, по действиям участкового врача. Я поручаю Минздраву разработать чек-лист, и обосновать алгоритм действий пациентов и врачей при оказании помощи заболевшим коронавирусом».