Директор Корпорации развития ИТ светлана Опёнышева сообщила в своём аккаунте на Facebook об увольнении начальника Засвияжского МФЦ.
В частности, Опёнышева пишет, что «…много нареканий поступает в адрес МФЦ на Промышленной. Сегодня (21 февраля, - Ред.) в очередной раз собрала начальников многофункциональных центров, чтобы прояснить ситуации по жалобам и улучшению качества оказания услуг населению в МФЦ... Очень подробно разбирали случай, произошедший в декабре 2016 года, который оказался вне человеческой логики и гуманности. В МФЦ обратилась женщина, инвалид-колясочник. Начальник Засвияжского МФЦ даже не вышла к заявителю, когда сопровождающий женщину человек попросил обслужить ее вне очереди. В итоге заявитель провела в МФЦ более 2 часов. Начальник центра ссылается на инструкцию – мол, не положено, не подпадает под нужную категорию. А где же человечность? Такие факты должны пресекаться. Начальник центра освобождена от должности. Будет пересмотрен регламент, внесены изменения в список граждан, обслуживаемых вне очереди».