Более трёх тысяч вопросов и обращений направили жители Ульяновской области на традиционную прямую линию губернатора Алексея Русских, состоявшуюся 26 ноября. Трансляция из Центра управления региона в режиме реального времени велась на трёх телеканалах, а также на странице губернатора в соцсети «Вконтакте».
Людей интересует происходящее рядом
Свои вопросы, жалобы и предложения ульяновцы могли направлять по любому удобному для них каналу: в специальном разделе сайта правительства и губернатора, через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» и по телефону 122. Сотрудники Центра управления регионом не только помогали отслеживать и классифицировать поступающие обращения, но и оперативно направляли их в профильные ведомства, благодаря чему некоторые проблемные вопросы удалось решить ещё до эфира.
Анализ обращений показал, что больше всего жителей области волнуют темы ЖКХ, благоустройства, дорог и транспорта, здравоохранения и образования. Со многими вопросами, поступающими на прямую линию перед эфиром (а таковых было более полутора тысяч), глава региона знакомился по мере их появления в соответствух каналах. Губернатор обратил внимание, что жителей областного центра, Димитровграда или, к примеру, Сенгилеевского района волнуют вопросы из совершенно разных сфер.
«Это говорит о том, что людей особенно заботит и расстраивает происходящее прямо рядом с их домом, это вопросы, где в большей степени недорабатывают муниципальные власти», — сделал вывод Алексей Русских.
За два часа прямой линии ЦУР принял ещё полторы тысячи сообщений, и даже больше. Помимо губернатора на вопросы жителей отвечали руководители министерств и представители муниципальной власти, также работавшие в студии. Разобраться во всех ситуациях, описанных ульяновцами, и ответить на все интересующие их вопросы за время эфира было невозможно, поэтому обращения, оставшиеся за рамками эфира, были направлены в профильные ведомства, где по каждому из них будут приняты исчерпывающие меры или даны разъяснения.
Никаких платных услуг
Многие обратившиеся получили ответы на свои вопросы непосредственно во время эфира. Среди них — жительница областного центра Евгения Брагина. В своём видеообращении к губернатору она подняла актуальную для многих граждан старшего поколения проблему — перевод работы Центров активного долголетия на платную основу. От себя и других посетителей таких учреждений женщина попросила оставить услуги бесплатными.
«Центры активного долголетия стали для нас родным домом, - рассказала главе региона пенсионерка. - Здесь мы проводим свой досуг, находим друзей по интересам, занимается танцами, песни поём, проводим праздники, являемся активными участниками социально значимых мероприятий города и области, помогаем участникам СВО — плетём сети, делаем шлемы и свечи, готовим гуманитарную помощь. Мы очень огорчились, когда появилась информация, что занятия в Центрах станут платными — многие из нас на свою пенсию просто не смогут их посещать. Уважаемый Алексей Юрьевич, мы вас просим изыскать возможность оставить посещение центров активного долголетия бесплатным».
Глава региона поблагодарил ульяновцев старшего поколения и лично Евгению Брагину за помощь, которую они оказывают бойцам, и поспешил успокоить.
«Я запретил вводить в клубах активного долголетия плату за посещения, хотя такие предложения не раз поступали ко мне и даже обсуждались на уровне Правительства региона, - заявил Алексей Русских. - Центры должны работать бесплатно. Особенно для тех, кто всю жизнь трудился и сейчас принимает самое активное участие в общественной жизни региона».
Таким образом, более 22 тысяч ульяновцев смогут продолжить посещать любимые центры (а их в регионе 280), не переживая за своё финансовое благополучие.
«Мой двор» набирает обороты
Обращения по видеосвязи поступали и из Димитровграда. Жители города атомщиков попросили организовать ремонт в здании инженерно-технологического института НИЯУ МИФИ, привести в порядок фасад бывшего кинотеатра «Спутник», где в настоящее время тренируются спортсмены, а также решить ряд проблем, связанных с водоотведением и благоустройством микрорайона «Лесная горка». Здесь обратившихся тоже ждали хорошие новости: капитальный ремонт в здании вуза начнётся уже в 2025 году, и с обновлением фасада бывшего «Спутника» губернатор пообещал помочь — тем самым власти намерены поддержать спортсменов, которые, получив в своё распоряжение заброшенное здание, сами его восстановили и практически полностью отремонтировали. Что касается Лесной горки, то глава региона дал поручение главе Димитровграда лично выехать на место и разработать предложения по созданию комфортной среды в микрорайоне и решению проблемы с подтоплением территорий. В следующем году в городе атомщиков начнутся масштабные работы по строительству системы ливневой канализации, и Лесная горка не должна остаться в стороне от этого процесса.
«Эта программа – моя личная инициатива, - отметил губернатор. - Мы долгие годы занимались масштабными проектами благоустройства – создавали общественные пространства, строили новые трассы, всё это очень здорово. Но больше всего людей заботит то, что находится прямо рядом с ними – лавочка у подъезда, дорожка к магазину. В результате, разбитые дворы никак не способствовали комфорту людей. Именно программа «Мой двор» позволяет сделать жизнь жителей комфортнее. Поэтому программу мы не только продолжим, но и увеличим её финансирование до 750 млн рублей, из которых Ульяновску выделим 500 млн рублей, Димитровграду – 100 млн рублей, остальным муниципальным образованиям – 150 млн рублей».
По решению главы региона программу масштабируют на социальные объекты: школы, поликлиники, детские сады. Тротуары к таким учреждениям и пешеходные дорожки на их территориях с нового года также будут благоустраиваться.
В продолжение темы Алексей Русских дал поручение министерству транспорта региона проработать вопрос включения дворов, по которым граждане обращались на прямую линию, в перечень на проведение ремонтных работ в следующем году. Напомним, в 2024-м из областного дорожного фонда на обновление дворовых пространств было выделено 510 млн рублей. Это позволило заменить асфальтобетонное покрытие в 144 дворах. 66 из них находятся В Ульяновске, 22 — в Димитровграде, 56 — в муниципальных районах.
Школы отремонтируют, мосты сдадут
Много вопросов на прямую линию поступило через колл-центр Центра управления регионом. Жители региональной столицы жаловались на холод в квартирах, интересовались строительством поликлиники в Засвияжском районе, просили выделить помещение для волонтёров, оказывающим помощь участникам СВО. Педагогическая и родительская общественность Ишеевки подняла вопрос о необходимости провести капитальный ремонт в местном лицее, жители сельских населённых пунктов просили помочь с решением вопросов водоснабжения и газификации, и т. п. Все поступившие вопросы и обращения глава региона подробно разобрал. Так, разъясняя ситуацию по ишеевскому лицею, Алексей Русских сообщил, что буквально накануне из министерства просвещения РФ пришло одобрение заявки региона на включение в федеральную программу капитального ремонта школ на 2025 год девяти образовательных организаций области. Лицей Ишеевки — один из них. Помимо него в список вошли гимназия №13, лицей№11, Мариинская гимназия, школа-интернат №91, димитровградская школа №23, Канадейская школа (Николаевский район), Тиинская школа (Мелекеский) и Троицко – Сунгурская (Новоспасский район).
Разумеется, не осталась без внимания и такая злободневная тема, как сдача двух мостов через Свиягу в Ульяновске.
Губернатор не боится острых вопросов
Президент общественного фонда «РАПИР» Дмитрий Травкин, подводя итоги прямой линии, отметил, что подобные мероприятия важны, как минимум, с двух точек зрения. Во-первых, они демонстрируют, что губернатор действительно решает проблемы граждан, не боится острых вопросов и может отвечать на них. Во-вторых, они демонстрируют манеру поведения главы региона, его открытость, доступность к диалогу и готовность к работе.
«Что касается конкретно сегодняшней прямой линии, то можно также выделить два тренда, - продолжает политолог. - Линия наглядна показал итоги и эффективность работы, проводимой Алексеем Русских с федеральным центром, в результате которой сегодня решаются многие нерешаемые ранее проблемы в сфере ЖКХ, в строительстве социальных объектов, во многих других, не менее важных сферах. И отмечу, как поменялась риторика губернатора по отношению к своим подчиненным, от которых во многом зависит работа по жизненно важным направлениям. Он стал заметно жестче с них спрашивать, что полностью оправдано сложившейся на сегодня ситуацией».