Это краудсорсинг - использование потенциала огромного количества инициативных и профессиональных людей для решения каких-то важных и сложных задач. Греф отмечает, что использование краудсорсинга в Сбербанке уже помогло за год сэкономить 7 млрд. руб. и его потенциал далеко не исчерпан - технология может быть применима и в масштабе государства.
Термин "краудсорсинг" происходит от слов "crowd" (толпа) и "sourcing" (подбор ресурсов). Технология начала работать в последние годы, когда в социальных сетях и на отраслевых форумах группы единомышленников (от десятка до сотен тысяч человек) в меру своих сил - кто советами, кто литературой, кто привлекая экспертов, - помогают решить какую-то проблему. Таким образом, в отличие от аутсорсинга, когда привлекаются дополнительные немногочисленные ресурсы извне, при краудсорсинге используется огромная энергия большого количества добровольцев. Не все они сверхкомпетентны и высокопрофессиональны, однако благодаря коллективному контролю и кураторской поддержке экспертов из тысяч предложений всегда удается выловить наиболее важные и интересные. Краудсорсинг используется для решения самых разных задач: одни компании получают в свой адрес предложения по усовершенствованию продукции или услуг, другие просят у профессионального интернет-сообщества идеи для создания новых товаров и способов их сбыта.
Нередко сообщества профессионалов с нуля создают новые продукты, способные перевернуть мировую индустрию. Примерами замечательных и известных на весь мир результатов, достигнутых благодаря collective intelligence (совокупности информационных технологий, вовлекающих в совместную работу большое число людей), стали такие проекты, как онлайн-энциклопедия Wikipedia, файлообменные сети, которые пополняют добровольцы-энтузиасты.
Накануне планами празднования 170-летия Сбербанка делился Герман Греф, сообщивший, что крупнейшая кредитная организация России планирует провести годовщину на инновационной волне. Президент банка заявил, что перед торжествами Сбербанк проведет в России олимпиады среди школьников, а также организует лекции, которые лучшие эксперты будут читать в Москве и регионах. Апогеем празднования Греф назвал конференцию, которая пройдет в день рождения банка - 12 ноября. В этот день будут обсуждать два главных вопроса - текущее состояние мировой и российской экономики и одну из первых в мире конференций по краудсорсингу.
В Сбербанке рассчитывают использовать сообщество профессионалов как генератор новых идей
развития компании. "Я уверен, что краудсорсинг будет технологией будущего, которая обеспечит
переворот в управлении, когда источником новых идей будут сотрудники компании, общественные
организации, жители страны. Современные технологии позволяют организовать это на принципиально другом уровне", - считает Герман Греф.
В Интернете Сбербанк открыл специальный сайт, на котором организовано обсуждение нескольких тем, список которых планируется расширять. Две главные темы - "Сбербанк 2021-будущее" и "Россия 2021-прогресс". Предполагается, что в результате коллективного обсуждения на сайтах их участники создадут доклады, определяющие перспективы развития как Сбербанка, так и РФ. Принять участие в проекте просто - можно зайти на его сайт (прямая ссылка на ресурс есть на официальном сайте Сбербанка), а с него перейти на дискуссионные и краудсорсинговые интернет-площадки.
Обсуждать планируется не только уже предложенные вопросы - участники сообществ могут предлагать важные для страны проблемы, которые также подвергнутся «мозговому штурму» экспертного сообщества. Уровень и содержание докладов будут адекватно оценены профессиональным сообществом.
Авторы или соавторы лучших программ будут награждены денежными премиями - "достаточно значительными", отметил Греф, а три лучших докладчика будут приглашены на конференцию 12 ноября, где соберутся лучшие специалисты по краудсорсингу, эксперты, аналитики. Предварительное согласие на участие в форуме дал премьер-министр Владимир Путин. Участие в конференции - хорошая возможность для молодых и талантливых людей продвинуть свои идеи, озвучить их с высокой трибуны и получить заслуженное вознаграждение.
И в компаниях, и в государствах, которые хотят динамично двигаться дальше, краудсорсинг превращается в основной инструмент для того, чтобы искать правильные решения очень сложных проблем, считает Греф. Сотни тысяч людей могут быть вовлечены в решение крупных проблем страны, в обсуждении будут участвовать профессионалы, которые проанализируют тысячи мнений и отберут самые лучшие и креативные.
"Отдельно обращаюсь к студентам - молодым людям в начале своего трудового пути. Если вы ощущаете в себе силы и возможности, если вы стремитесь к самореализации и успеху - присоединяйтесь к нашему проекту, попробуйте себя!" - призывает глава Сбербанка.
Адрес статьи https://www.ng.ru/economics/2011-10-13/4_sberbank.html
ОАО «Сбербанк России». Генеральная Лицензия банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 30.08.2010 г. На правах рекламы.
Смотрите также:
- РСХБ и Bloomberg провели конференцию по управлению корпоративными финансами →
- Сбербанк России: новые подходы к обслуживанию клиентов →
- Сбербанк: современные технологии →