В четверг, 27 февраля, в Единую дежурно-диспетчерскую службу Ульяновска поступило сообщение о необходимости оказать помощь во вскрытии двери.
На улицу Пушкарёва, откуда пришёл сигнал, оперативно прибыли спасатели городского управления гражданской защиты. Они вскрыли входную дверь с помощью специнструмента и вошли в квартиру. Пожилого хозяина жилища спасатели обнаружили в ванной — у мужчины случился инсульт, и он не смог самостоятельно закрыть воду. Сотрудники поисково-спасательной службы перекрыли водоснабжение, извлекли пострадавшего из ванной и передали сотрудникам скорой помощи.