22 июня в единую дежурно-диспетчерскую службу Ульяновска поступило сообщение, что в доме №1 по улице Терешковой (Засвияжский район) пожилая женщина нуждается в помощи – пенсионерка почувствовала себя плохо, упала на пол и стала звать на помощь. В какой-то момент женщина смогла дотянуться до телефона и позвонить соседке. Та попыталась попасть в квартиру, но дверь оказалась заперта, и женщина позвонила в службу спасения.
Прибывшие на место спасатели поисково-спасательной службы городского управления гражданской защиты в присутствии сотрудников полиции проникли в квартиру через окно. В жилище они обнаружили пожилую хозяйку, лежащую на полу в коридоре. Спасатели уложили женщину на кровать и дождались приезда скорой помощи. Прибывшие медики осмотрели женщину и оказали ей помощь, госпитализация не потребовалась.