Утром 13 сентября на телефон единой службы спасения поступил тревожный сигнал с улицы Любови Шевцовой. Звонившие сообщили, что в открытом окне балкона на девятом этаже жилого дома сидит женщина. На место происшествия оперативно выехали все экстренные службы. Спасатели поиского-спасательной службы городского управления гражданской защиты проникли в квартиру и затащили женщину 1968 года рождения внутрь. Спасённую передали медикам.