Накануне, 22 июля, в Единую дежурно-диспетчерскую службу Ульяновска поступило сообщение о необходимости оказать помощь жительнице Засвияжского района, которая оказалась заперта в квартире дома по улице Камышинской и звала на помощь.
Прибывшие на место спасатели городского управления гражданской защиты в присутствии родственников женщины по трёхколенной лестнице поднялись к окну квартиры на третьем этаже и проникли в жилище. Хозяйка квартиры была обнаружена лежащей на полу, но находившейся в сознании. Судя по всему, у женщины случился инсульт. Спасатели вызвали скорую помощь и оставили пострадавшую под присмотром родных.