В понедельник, 3 июня, оперативный дежурный Единой дежурно-диспетчерской службы Ульяновска получил сообщение, что на улице Локомотивной в Железнодорожном районе пожилому человеку требуется помощь. Женщина после похода в магазин не смогла попасть в квартиру, где находилась её 84-летняя мать, недавно пережившая операцию на коленном суставе и зовущая на помощь.
Прибывшие на место спасатели городского управления гражданской защиты поднялись на высоту второго этажа с помощью трёхколенной лестницы, сняли москитную сетку и через балкон проникли в квартиру. Спасатели открыли входную дверь дочери пенсионерки, а самой пострадавшей, которая была обнаружена лежащей на полу, вызвали скорую помощь. По прибытии медиков спасатели помогли переложить женщину на кровать и, убедившись, что их помощь больше не нужна, отправились на базу.
В операции были задействованы четыре человека личного состава и одна единица техники.