10 июля в Единую дежурно-диспетчерскую службу Ульяновска поступило сообщение о необходимости оказать помощь пожилому человеку — на улице Димитрова, что в Заволжском районе, 87-летняя женщина долгое время не открывает дверь родственникам.
Прибывшие на место спасатели городского управления гражданской защиты с помощью специального инструмента открыли входную дверь. Обнаружив хозяйку лежащей на полу, спасатели вызвали скорую помощь. Пожилая женщина находилась в сознании и жаловалась на боль в тазобедренном суставе. Осмотрев пациентку, медики приняли решение её госпитализировать. Транспортировать пострадавшую в машину скорой помощи медицинской бригаде помогли спасатели.
В операции участвовали три человека личного состава и одна спецмашина.