В субботу, 13 июня, в Единую дежурно-диспетчерскую службу Ульяновска поступило сообщение о необходимости оказать помощь пожилому человеку. В неприятную ситуацию попала пенсионерка, проживающая в многоквартирном доме по улице Хрустальной Железнодорожного района — женщина, которая находилась в квартире одна, упала и не смогла самостоятельно подняться.
На место происшествия оперативно прибыли спасатели городского управления гражданской защиты. При помощи трёхколенной лестницы они проникли в квартиру на втором этаже через балкон. Спасатели аккуратно перенести пожилую хозяйку жилища на кровать и оставили пенсионерку под наблюдением родственников.