23 декабря в Единую дежурно-диспетчерскую службу Ульяновска поступило сообщение с просьбой помочь медицинским работникам в транспортировке пациента. На улицу Минаева, откуда поступил сигнал, прибыли спасатели городского управления гражданской защиты. Они поместили пострадавшего на мягкие носилки и донесли из квартиры до кареты скорой помощи. Мужчину с предварительным диагнозом «перелом шейки бедра» госпитализировали в областной клинический центр специализированных видов медицинской помощи.