В городском центре по защите прав потребителей нам пояснили, что вы, Ольга Валерьевна, имеете полное право на возврат денег за некачественный товар. Никаких проблем в вашем случае быть не должно. Если даже гарантия закончилась, вы пользуетесь правом на обмен, возврат туфель в течение 2 лет. Напишите претензию в магазин, в случае неудовлетворения которой вы сможете насчитать неустойку.
Смотрите также: ... Я отказалась от доли наследства в пользу сына. Могу ли я отозвать свой отказ? →